OUTLOOK : OPTIMISER L'UTILISATION DE LA MESSAGERIE ELECTRONIQUE

BUREAUTIQUE LOGICIELS EXPERTS / LOGICIELS EXPERTS

Objectifs de formation

Etre plus performant dans l'utilisation de sa messagerie. Gagner du temps.

Objectif pédagogique

Organiser son travail dans Outlook. Optimiser la gestion de ses tâches. Gérer son agenda.

Programme pédagogique

Les règles d’une communication électronique efficace
Les spécificités de la communication par e-mails : rapidité, clarté, concision, multiplicité des interlocuteurs, volume

Les différents types de mails
Ecrire pour communiquer - informer - alerter

Les règles d’une écriture efficace
Caractéristiques de l’e-mail par rapport aux autres vecteurs de communication
Ecrire pour une lecture rapide en restant percutant
Valoriser le texte qui sera vu avant d’être lu
Présenter un message (insertion d’images, de liens)
Utiliser avec précaution les fonctionnalités de "transfert" - "copie"- "copie cachée" 

Gérer votre messagerie de façon optimale
Quel comportement adopter à la réception des mails ?
Le traitement immédiat et différé
Le tri et le filtrage
Le classement et la gestion
Les réponses à apporter
Utiliser tous les champs d’un courrier électronique
Personnaliser la messagerie
Créer et utiliser un modèle
Informer des absences et renvoyer la messagerie
Organiser son carnet d’adresses et ses contacts 

Organiser votre emploi du temps dans Outlook 
Maîtriser les différents types d’affichage
Créer, modifier et supprimer des rendez-vous
Ajouter une réunion périodique
Filtrer les rendez-vous
Partager votre agenda
Organiser une réunion
Rechercher des informations dans l’agenda 

Optimiser la gestion de vos tâches 
Créer des tâches
Gérer des tâches (en cours, terminée, supprimée)
Assigner une tâche à un de vos collaborateurs 

Créer et gérer des notes  
Analyser votre gestion du temps grâce au journal  

Public

Toute personne qui souhaite apprendre à utiliser les différentes fonctions d'Outlook pour gagner en efficacité.
Une attestation de présence est remise à chaque participant

Méthode pédagogique

Séquence de formation théorique. Mise en application sur ordinateur et sur les thématiques et problématiques proches de l'environnement des apprenants

Dans le cadre de notre process qualité, évaluation systématique des éléments acquis en fin de formation. Exercices, travaux pratiques, tests d'évaluation

Équipe pédagogique

Formateur expert en bureautique ayant une expérience en entreprise et dont les compétences d'animation sur cette thématique sont validées par notre service pédagogique. Dans le cadre de la démarche qualité de la CCI, le formateur communique annuellement les actions mises en place ou les formations suivies contribuant au développement de ses compétences.

Durée

1 jours
7 heures

Lieu et tarifs

CCI des Côtes d'Armor
230 € par stagiaire

Calendrier

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Contacts

Tél. : 02 96 78 62 00
Email : formation@cotesdarmor.cci.fr
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